零售革命风起,家居行业尤为激烈

2018-01-25来源:居悦传媒热度:6199
所有线下空间存在的理由只有一条,就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间的场景革命就开始发生了。当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时,在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。 ——吴晓波2018跨年演讲 吴晓波在跨年演讲时预言零售革命即将发生,其实已经发生,并且已经是如火如荼。知乎不属于零售行业,但也出来凑热闹:知乎和三里屯太古里打造的一个创意体验馆,名字叫“不知道诊所”,在生活中遇到不懂的问题,那就像生病了一样,到相关门诊瞧瞧病,就好了。诊所的科室分类好比知乎平台上的问题分类,妙趣横生,引来大批参与者。 以颠覆传统手机销售模式而横空出世的小米目前也“一直在开店的路上”(雷军语)。小米之家的第300家店即将在2018年初在鹤壁开业,这是河南北部的一个地级市。根据小米官方的数据:小米之家的坪效达到了26万元,整个行业内仅次于苹果的40万元,这个表现甚至超过了许多奢侈品牌,是传统零售业坪效的20倍。 所以,同样是实体店,此店非彼店,今非昔比,更不能同日而语。正如吴晓波所说:“如果所有的线下店、购物中心、超市,仅仅能够满足购物的便利性,在未来绝大部分将没有存在的理由。 它只存在一种可能性,即满足人的体验性。” 也就是说,便利性已经不是实体店的核心价值,因为互联网更便利,尤其移动互联网更便利,在路边等人的时候都可以购物。实体店的核心价值已经转移为——体验感或者叫参与感。 家居行业对场景革命是非常敏感的。因为大多数家居设计师本身就是空间设计师,思考空间的变革,进行空间再造是他们本职工作。从过去的摊贩式的、前店后厂式的粗放的家居零售模式发展到大型卖场、情景体验是一种进步。如何结合互联网进行再次升级?在情景体验的基础上如何增强互动性和体验感?这些都是家居行业零售变革的重点。 记者了解到近年比较活跃的一些品牌,比如造作、云舍等,其开店模式与传统模式有较大区别: 区别一:先开直营店再开合作店。这一点和苹果、小米的模式更接近。有效避免了管理粗放、渠道成本居高不下、零售价过高等弊端。 区别二:不依赖传统家居卖场。大型家具卖场模式一直以来都争议不断,但品牌厂家和家具经销商也只是抱怨牢骚一番,真的开店的时候,谁也没有勇气离开家居卖场。但这些利用互联网优势,由年轻的管理团队操刀的后起之秀却有着十足的把握与信心。信心来源于线上流量。 “云舍2017年在线下接待客户的成交金额已经突破千万,非常有必要建设云舍东方美学馆提升客户的体验感。”云舍管理层如是说。 区别三:店面的体验感、参与感大大提升。传统店面一般只具有产品的陈列展示功能。而云舍东方美学馆则是一个生活空间。这是一个位于开放的商业空间“松山湖大家艺术区”里的五层独栋别墅。2018年3月装修完工后,云舍东方美学馆将可体验“闻香、吃茶、挂画、插花”这古代文人的四般雅事;同时还可以体验以实际家庭为依据的情景样板间,这个样板间不仅仅只是展示,是具有会客、宴请等实际功能的;最主要这里还是一个大师设计会馆,可以为客户提供空间设计、软装搭配、风水咨询等服务。 相信在不远的将来,我们会看到越来越多的好品牌会朝着这个方向发展。家居实体店会变得越来越有灵魂,越来越有逼格,越来越人性化。与此同时,服务也越来越好,性价比也越来越高。那将是中国家具零售业的又一个春天。 责编:Dan